Support-Center
Recherche
Envoyer une demande d'assistance LOG IN
  • EN
    • DE
    • FR
    • Submit a request
    • Connexion
    helpdesk
    • Connexion

    Investisseurs Institutionnels

    Informations destinées aux Family Office, aux gestionnaires d'actifs et aux fonds de pension, etc.

    • Prêt Personnel
    • Prêt PME
    • Prêt Immobilier
    • Investisseurs Privés
    • Investisseurs Institutionnels
    • Cashare & Crowdlending
    • Prêt Personnel
    • Prêt PME
    • Prêt Immobilier
    • Investisseurs Privés
    • Investisseurs Institutionnels
    • Cashare & Crowdlending
    1. Cashare - Support
    2. Investisseurs Institutionnels

    Crowdlending, c'est ça

    • Qu'est-ce que c'est le crowdlending ou le prêt social, respectivement le crédit de pair à pair ou un P2P-crédit ?
    • Quels services offre Cashare?
    • Pourquoi devrais-je prêter de l'argent à d'autres parties via Cashare ?
    • Qu'est Cashare?
    • Qui est Cashare?
    • Qu'est-ce que c'est un prêt par annuités (un crédit échelonné)?
    Afficher les 13 articles

    Pour commencer

    • Instructions pour l'enregistrement, la vérification et l'identification personnelle
    • Les informations les plus importantes pour votre début avec Cashare

    Enregistrement

    • Où puis-je m'inscrire ? Comment puis-je consulter les projets de prêt en cours ?
    • Quelqu'un peut-il voir que je suis sur la plate-forme ?
    • Comment puis-je rester anonyme sur la plateforme ?
    • Pourquoi dois-je m'identifier?
    • Comment puis-je passer l'identification personnelle et l'identification de mon entreprise ?
    • Quel compte (IBAN) dois-je utiliser pour l'identification personnelle (CHF 5.00) ?
    Afficher les 8 articles

    Rating, Risque, Rendement

    • Comment puis-je interpréter le rating Cashare ?
    • Où est géré le compte de transaction Cashare ?
    • Est-ce que tout le monde peut obtenir un prêt sur la plateforme Cashare ?
    • Que couvre l'assurance-paiement contre l'incapacité de travail et le chômage si tel assurance à été souscrite ?
    • Où Cashare obtient-elle ses informations sur la solvabilité ?
    • Quel est le lien entre les risques et le rendement ?
    Afficher les 7 articles

    Produits

    • Quels sont les produits offerts par Cashare aux investisseurs institutionnels ?

    Investir

    • Comment puis-je investir ?
    • Quelles sont les exigences minimales pour pouvoir enchérir dans les projets de crédit Cashare ?
    • Quel est le montant minimum pour un investissement ?
    • Quelle est la différence entre un prêt à court terme pour PME et un prêt pour PME ?
    • Est-ce que je peux annuler une offre?
    • Où puis-je voir si j'ai déjà investi dans un prêt pour le même emprunteur ?
    Afficher les 12 articles

    Auto-Invest

    • Qu'est-ce que c'est l'Auto-Invest et comment cela fonctionne?
    • Comment la fonction Auto-Invest aide-t-elle ?
    • Qu'est-ce que c'est l'Auto-Invest et comment cela fonctionne?
    • Quelle est la différence entre le choix personnel et l'Auto-Invest?
    • Est-ce que c'est possible de créer plusieurs portfolios d'Auto-Invest?
    • Comment puis-je adapter mon portfolio?
    Afficher les 16 articles

    Marché secondaire

    • Quels prêts puis-je vendre sur le marché secondaire?
    • Pourquoi ne puis-je pas vendre des prêts PME à court terme sur le marché secondaire?
    • Que signifie la colonne rabais/prime?
    • Quel est la valeur actuelle d'un prêt?
    • Quel est la différence entre le montant restant et le prix d'achat d'un prêt?
    • Où puis-je voir le rendement d'un prêt offert sur le marché secondaire?
    Afficher les 8 articles

    Versement

    • Comment et quand dois-je, en tant que prêteur, transférer le montant du prêt ?
    • Comment activer le recouvrement direct ?
    • Puis-je recevoir mes factures par voie électronique (e-factures) ?

    Remboursement

    • Comment et quand est-ce que je reçois mon revenu ?
    • Comment les remboursements sont-ils transférés ?
    • Où puis-je suivre le remboursement des différents contrats de prêt ?
    • Puis-je directement réinvesstir les remboursements?

    Compte Cashare

    • Comment puis-je accéder à la plateforme Cashare ?
    • Où puis-je changer mon mot de passe ?
    • Où puis-je changer mon nom d'utilisateur ?
    • Où puis-je changer mon adresse email ?
    • Où puis-je trouver mes contrats ?
    • Est-ce que je reçois un relevé pour les impôts de Cashare ?
    Afficher les 13 articles

    Recouvrement

    • Que se passe-t-il en cas de retard de paiement d'un versement ?
    • Quel est l'intérêt de retard ?
    • La poursuite à été lancée, quelle est la suite ?
    • Le débiteur fait opposition, quelle est la suite ?
    • La continuation de la poursuite a été lancée, quelle est la suite?
    • L'acte de saisie a été obtenu, quelle est la suite ?
    Afficher les 17 articles

    Frais

    • A combien s'élèvent les frais de plate-forme ?
    • Comment sont calculés les frais de plate-forme ?

    Questions fréquemment posées

    • Comment puis-je appliquer pour un prêt ?

      Notre slogan c'est: la simplicité et la vitesse. En conséquence, vous pouvez placer votre application directement sur notre site Internet en suivant ce lien https://www.cashare. ch/en/personal_loan.html. Premièrement, choisissez le montant et la durée pour votre prêt. Ensuite nous aurons besoin de quelques renseignements sur votre capacité d'emprunt et de l'information pour votre enchère. Votre capacité d'emprunt est alors automatiquement évaluée. Si elle ne réussit pas, vous avez la possibilité de baisser le montant du prêt demandé ou de prolonger la période du remboursement. Si l'évaluation réussit, donc vous avez tout simplement à nous passer votre application par le clic tout simple et nous nous occuperons du reste. Assurez-vous s'il vous plaît de nous confirmer votre adresse e-mail. Nous vous enverrons un e-mail à cette fin contenant le bouton « activer le compte », cliquez-le tout simplement.

    • Comment puis-je passer l'identification personnelle ?

      Vous pouvez choisir une des 2 possibilités citées ci-dessous pour vous identifier:

      1. Faites le virement de 5 CHF de votre compte bancaire sur le compte de Cashare. Utilisez le compte bancaire cité plus bas, faites attention qu'il n'y a pas de référence, faites le virement via E-banking, car le paiement au guichet avec le bulletin de versement n’est pas suffisant pour avoir la preuve de votre identité.

      2. Venez au bureau de la poste avec votre ID. L‘employé de la poste exécute “une identification jaune” (https://www.post.ch/fr/entreprises/une-adresse-pour-votre-argent/identification- jaune?shortcut=livelink-post-gelbeid-htm). Il fait la copie de votre ID ou passeport et la signe, afin de confirmer votre identité (25 CHF c'est le coût non récurrent de bureau de la poste). Vous pouvez aussi effectuer l'identification jaune auprès de la Mairie, SBB Change ou Western Union, Notaire ou Mobilezone Shop. Une fois vous avez cette identification envoyez- la à Cashare la par poste (la copie de votre ID signée par l‘employé d’une des institutions citées au-dessus).

      Adresse de Cashare
      Cashare AG
      Bösch 73
      6331 Hünenberg

      Coordonnées bancaires de Cashare
      Le compte bancaire de Cashare AG au PostFinance
      IBAN: CH06 0900 0000 6076 2123 0
      BIC: POFICHBEXXX

    • A combien s'élèvent les frais de plate-forme ?

      Les frais de plate-forme s'élèvent à 0,75 % du montant du prêt en cours selon l'annuité. Vous trouverez d'autres frais évitables dans notre grille tarifaire : https://www.cashare.ch/fr/borrower_fees.html.

    • Quels sont les coûts associés à une demande de prêt ?

      La demande de prêt est gratuite. Ce n'est qu'après le financement du prêt que la commission de 0,75% par an est due. Le montant minimum des frais de charge pour les prêts privés est de CHF 75.00.

    • Ou est-ce qu'on peut télécharger les documents demandés ?

      Vous pouvez télécharger tous les documents demandés par ici : https://www.cashare.ch/fr/mycashare/document. Là aussi vous pouvez voir, si les documents envoyés sont déjà acceptés et quels d'autres documents on demande à présenter.

    • Que se passe-t-il en cas de retard de paiement d'un versement ?

      En cas de retard de paiement, le processus de relance (recouvrement pré-juridique) commence immédiatement. Le processus de relance ainsi que le processus de recouvrement légal, c'est-à-dire la poursuite, sont initiés et gérés par Cashare.

      Les rappels et les avertissements sont envoyés selon le schéma suivant :
      Rappel de paiement après 5 jours
      1. Avertissement après 10 jours
      2. Avertissement après 20 jours
      3. Dernier avertissement après 30 jours

      Entre le deuxième et le troisième avertissement nous essayons de contacter l'emprunteur directement pour essayer de résoudre la situation directement. Surtout pour la première mensualité il peut arriver, que tout ne soit pas claire ou que le virement permanent ait simplement été oublié. La plupart du temps la situation s'éclairci et les mensualités sont de nouveaux paié régulièrement.

      Dès que le dernier avertissement ait été envoyé nous vous informons des prochain pas. Le dernier avertissement a généralement un délai de paiement de 10 jours. Si aucun paiement n'est effectué pendant ce délai, le processus de recouvrement légal est lancé (poursuite judiciaire de la dette).

    Pas trouvé de réponse?

    Notre équipe peut être atteinte facilement par email et est à votre disposition

    Delia Aellen
    Delia Aellen

    Head of Operations

    Natali Kopacevic
    Natali Kopacevic

    Customer Experience

    Titus Spirig
    Titus Spirig

    Real Estate Specialist

    Michael Boge
    Michael Boge

    CFO

    Contactez-nous

    Notre profil

    • Qui est Cashare
    • Blog
    • Partenaire
    • Presse
    • Jobs
    • Contact

    Produit

    • Comment cela fonctionne
    • Ratings
    • Frais pour les emprunteurs
    • Frais et rendement pour les prêteurs

    Support

    • Aide/QF
    • CGA
    • Sécurité
    • Data Protection des données
    • Mentions légales

    Adhésions



    Contact

    Cashare AG
    Bösch 73
    6331 Hünenberg
    Switzerland

    +41 41 558 48 88

    support(at)cashare.ch